Conseiller Commercial Service Client H/F - Lyreco

Qui sommes-nous ?

Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.



Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.Bonjour !

Je suis Fanny, Team Leader chez Lyreco France. Pour soutenir notre activité, je suis à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F), en CDD d'une durée de 6 mois à Valenciennes (59).



Vos missions :

* Intégré à la Coordination Commerciale, vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients grands comptes de A à Z. Vos missions plus précisément :
* Répondre à l'ensemble des besoins des clients de votre portefeuille, de manière personnalisée et qualitative (demande de prix, litige livraison, conseils produits...) principalement par mail et téléphone (appels entrants/sortants).
* Contribuer à la satisfaction des clients, en les accompagnant et en les conseillant dans leurs achats
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En partenariat avec l'ingénieur commercial, administrer les comptes clients de A à Z : ouverture de comptes, paramétrage et mise à jour des fiches clients, devis, mise en oeuvre du paiement, ...
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En tant que point d'entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement ...)





Pourquoi nous rejoindre ?

* Une rémunération fixe brute annuelle de 22 800 € (hors primes)

* Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT
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Des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d'entreprise, association sportive, crèche d'entreprise, plateforme de covoiturage),

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1/2 journée d'intégration au siège et un parcours de formation complet,
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Opportunités de carrière (33% de mobilité interne en 2025),
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Lyreco est certifié Top Employer pour la 15eme année consécutive



Notre processus de recrutement :

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Un premier échange avec Félicia la chargée de recrutement
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Un test de recrutement
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Un entretien avec la manager

Vous êtes :

* Centré clients, vous justifiez idéalement première expérience en Administration des ventes, en tant qu'Assistant commercial ou équivalents
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Chaleureux et attentif ; avec vous, le client se sent connu et reconnu !
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A l'aise avec les outils informatiques (Windows, Excel,..) et les nouvelles technologies
*

Doté de compétences rédactionnelles
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Au-delà de votre savoir-faire, reconnu pour votre capacité d'adaptation, votre réactivité, votre polyvalence, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe



Vous avez d'autres cordes à votre arc ? Chez Lyreco, l'implication et l'enthousiasme sont aussi importants que votre parcours. Nous serons ravis de les découvrir !