Alternant Gestionnaire Sinistres H/F - Groupe Covéa

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous recrutons 1 alternant Gestionnaire Sinistre F/H au sein du Groupe VOL au Centre Matériel Spécialisé Auto basé à Niort.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 15 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.

Et concrètement ?

- Vous accompagnez les clients dans la résolution de leurs sinistres,

- Vous serez amené (e) à enregistrer les déclarations de sinistres, accueillir les victimes (par téléphone), les renseigner, et mettre en oeuvre les différents services, prestations et garanties adaptées,

- De l'analyse de l'évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, vous conseillez l'assuré dans ses démarches tout au long du dossier.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients !

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer au sein de notre groupe, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent technique ou Manager.

Et si c'était vous ?

- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac +2, dans le domaine de l'assurance,

- Vous avez une aisance relationnelle,

- Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés,

- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,

- Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,

- Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions,

- Vous savez analyser et synthétiser l'information.

Pourquoi choisir Covéa pour l'alternance ?

- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,

- Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,

- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea

Les avantages qui font la différence

- Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,

- Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,

- Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler selon votre degré d'autonomie et selon les conditions de l'accord Covéa,

- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année

- 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat

- Restaurant d'entreprise et/ou titres-restaurant,

- De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, ...),

- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,

- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.