Hôte - Hôtesse de Caisse H/F - Weldom Yzeure

Weldom l'enseigne de bricolage spécialiste de la proximité en France avec 300 magasins implantés partout en France et partageant tous la même conception du métier : "aider chaque habitant dans l'entretien, la réparation et l'amélioration de son logement".

L'enseigne Weldom appartient au Groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman), Leader européen sur le marché du bricolage est 3ème acteur mondial.Appartenant au Groupe Courriol constitué de 5 magasins Weldom dans la région Auvergne, nous recherchons pour le magasin d'Yzeure, un(e) hôte/hôtesse de la relation client.

DESCRIPTIF DE LA MISSION :
En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes, ta mission consiste à :
- Réaliser les encaissements
- Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement,
- Organiser et mettre en oeuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin,
- Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
- Assurez une polyvalence en gestion de rayon,
- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients.

PROFIL :
Tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), tu as une sensibilité à la vente et plus particulièrement à l'encaissement.
Tu as un très bon sens du relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'être chaleureux auprès de la clientèle
Postules dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que hôte / hôtesse de la relation client.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Accueillir, orienter et renseigner un client,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Clôturer une caisse,Conseiller sur une demande de crédit,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les retours de marchandises,Gérer les transactions et opérations de caisse,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Respecter les protocoles de sécurité en vigueur,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.