Réceptionniste en Hôtellerie H/F - France Travail

Les missions :
- Accueillir et orienter un client avec professionnalisme et bonne humeur
- Fidéliser la clientèle
- Nourrir le service et la satisfaction client
- Effectuer le suivi des réservations, commandes et la facturation
- Gestion du standard téléphonique
- Informer et renseigner les demandes clients
Les plus de l'hôtel
- Impliquer dans une démarche RSE et à la conquête du Label Clef Verte
- Une ambiance de travail conviviale et décontractée
- Prise en charge de 50% de la mutuelle
- Indemnités repas
Vous avez une expérience en réception (1 an souhaité)
Anglais souhaité
Type d' emploi : Temps plein 35h, CDI
horaires 15h00 23h00

Experience: 1 An(s) - En réception hotellière

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.