Secrétaire Après-Vente H/F - Garage du Mont-Blanc

Venez partager votre passion au quotidien, en rejoignant un groupe dynamique et familial !

Le Centre Porsche Annecy a été fondé il y a plus de 50 ans. Il est le distributeur exclusif Porsche en Savoie et en Haute-Savoie.

Les 35 collaborateurs du groupe font de la fiabilité et de la qualité des services leur priorité.La satisfaction et la confiance de nos clients sont un enjeu essentiel pour notre entreprise.

Dans le cadre de son développement, Le Centre Porsche Annecy recrute un(e) Secrétaire Après-Vente (H/F) pour la concession d'Annecy / Epagny.

Vos principales missions seront :

Accueil clientèle
Tenue du planning et prise de RDV
Factures après-vente
Encaissements
Classement et archivage des documents après-vente
Contrats de prêt et transfert d'assurance
Mise en main et restitution du véhicule
Gestion et suivie des données de garantie
Compétences et profil requis :

Polyvalence, organisation et réactivité
Niveau BTS
Expérience souhaitée
Poste à pourvoir immédiatement en CDI - 39 heures du lundi au vendredi - Mutuelle - Chèques restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 24 Mois

Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.