Alternance - Business Coordinator H/F - CACEIS

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Vous souhaitez acquérir une expérience commerciale dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Project Manager au sein de la Direction Commerciale.

Votre direction
Au sein de CACEIS, la filière Commerciale couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Votre équipe
L'équipe Business Implementation & Commercial Support (BI&CS) rassemble les unités responsables de la coordination clients, de la gestion des dossiers clients, des projets clients et du support clients.

Vos missions
Le Business Coordination est le support principal et privilégié pour toutes les missions sous-tendant l'activité commerciale ; il peut également avoir un suivi multi entités selon les projets qui lui sont confiés.

A ce titre, vous participez aux missions suivantes :
Conception des supports pour certains comités stratégiques tels que les comités de management BI à l'échelle du groupe.
Animation de certains comités avec le soutien de son responsable d'alternance au départ, puis progressivement en autonomie.
Suivi et gestion des KPIs, notamment sur la satisfaction client
Participation active à l'élaboration d'initiatives digitales telles que digitalisation de la gestion des comptes clients et des projets clients (brainstorming, testing, élaboration de user guides...)
Rédaction de procédures / tutoriels / modes opératoires
Contrôle qualité de l'outil de suivi de projet
Cartographie des risques
Proposer des idées d'améliorations des process existants

Apport de l'alternance
Découverte de l'activité et des métiers de l'Asset Servicing par une immersion dans l'activité commerciale de CACEIS
Participation à des projets divers et transversaux
Développement d'une culture commerciale et d'un oeil client 360°

Process de recrutement
Tests psychotechniques et anglais d'une durée d'une heure environ
Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d'alternance et/ou le manager de l'équipe
Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (date de l'alternance, rémunération)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre
Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d'équipe à taille humaine
Bénéficiez d'opportunités de poste en France ou à l'international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l'issue de leur stage/alternance
#WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, restaurants d'entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport

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