Agent Interne de Sécurité - Orq H/F - Stand KEOLIS BORDEAUX METROPOLE

Venez nous rencontrer le Jeudi 30 Avril
De 14h à 17h
Salons de la Mairie de Bordeaux
Forum On Recrute dans nos QuartiersAssurer une présence terrain dissuasive et rassurante :

Assurer une veille préventive à bord des transports en commun, aux points d'arrêt et en stations, afin de contribuer au sentiment de sécurité sur le réseau.

Faire respecter le règlement public d'usage des transports en commun, inciter à la validation, vérifier la détention d'un titre, contrôler et verbaliser si nécessaire.

Signaler les dysfonctionnements, situations pouvant perturber la continuité du service public, les faits d'ambiance, etc. aux Opérateurs PC Sûreté via l'outil dédié.

Verbaliser les véhicules gênants ou empêchant la circulation des bus et Tram.

Mettre en oeuvre les interventions visant à sécuriser les biens et les personnes :

Intervenir dans les meilleurs délais sur les lieux des incidents de sûreté à la demande du PCS.

Assister les victimes d'accidents, de vols ou d'agression sur le réseau dans le respect des procédures d'intervention.

Sécuriser les opérations de contrôle des titres en appui des équipes de contrôle et verbaliser si besoin.

Participer à la sécurisation des biens et des personnes en cas d'évènements particuliers (concerts, matchs, etc).

Rendre compte régulièrement de l'évolution des situations aux OPCS.

Assurer la prise en charge de la clientèle et de toutes personnes de l'entreprise :

Accueillir, informer (demandes d'itinéraires, tarifs, horaires.) et orienter la clientèle.

Contribuer à la gestion des flux en cas d'évènements particuliers (concerts, salons .).

Gérer la prise en charge des personnes nécessitant une assistance particulière.

Appliquer / faire appliquer les règles Qualité, Sécurité, Environnement

Appliquer et faire appliquer les consignes et procédures conformément à la politique de Responsabilité Sociétale et environnementale de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.