Care Office Manager H/F - CHATEAUFORM

Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au coeur de notre engagement.

Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans, Châteauform' incarne une aventure humaine.

Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.

Intégrer Châteauform' c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement.

Car chez Châteauform', un Talent heureux fait un Client heureux !

Dans le cadre de l'ouverture du Campus Châteauform' INSIDE pour notre client ENGIE, nos Hospitality Managers recherchent leur futur Care office manager - H/F/NB.

Le Care office manager garanti le bien-être des collaborateurs ENGIE et la qualité des espaces en pilotant une équipe Care dédiée.

Ton rôle au quotidien

Véritable ambassadeur de la culture Châteauform' ainsi que des valeurs ENGIE, tu assures une expérience irréprochable sur le campus, le respect des process sécurité / sûreté et le bon déroulement des prestations prévues.

Tu coordonnes les échanges entre les équipes Care, les équipes directionnelles Chateauform et le client ENGIE.

Tes missions sont :

- Manager et développer une équipe de 13 Care Officers
- Être une présence active dans les étages, à l'écoute des besoins des collaborateurs ENGIE
- Contribuer au relais de l'offre d'animation interne sur les espaces de travail
- Piloter et analyser le ticketing : suivi des incidents, réactivité, résolution
- Construire et communiquer des reportings KPI réguliers
- Garantir la maîtrise et l'application stricte des protocoles sécurité / sûreté du Campus

Tu te reconnais ?

- Excellente intelligence relationnelle et sens du service
- Première expérience réussie en encadrement d'équipe opérationnelle
- Solide organisation, gestion des priorités et réactivité
- Aisance dans l'analyse de données (KPIs, outils ticketing)
- Notions d'anglais appréciées

Plus qu'un métier, Châteauform' t'offre :

- Un poste en CDI
- Une vraie culture d'entreprise humaine et vivante
- Des missions variées, une belle autonomie et la possibilité de prendre des initiatives
- Un parcours d'intégration personnalisé et des opportunités d'évolution
- Des repas pris sur place
- Une rémunération attractive : salaire fixe + participation & intéressement
- Un CE plein de bons plans

Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Châteauform' valorise l'inclusion et s'engage pour un environnement professionnel accueillant pour toutes et tous.

Convaincu ? On a hâte de faire ta connaissance !