Commercial Sedentaire - Apprentissage H/F - C2n Conseil et Formation

MABEO INDUSTRIES recherche :
Alternants en apprentissage sur la formation NTC (Niv Bac +2)
Ce qui est important pour nous ?- Tu prépares un diplôme de niveau Bac +2 NTC avec C2N Conseil et Formation avec idéalement une formation technique de base ;
- Tu es passionné(e), débrouillard(e) avec un tempérament de gagnant ;
- Tu as le goût du challenge et une forte capacité à convaincre ;
- Tu es organisé(e) avec une bonne expression écrite et orale ;
- Tu maîtrises les outils digitaux, et tu fais preuve de pédagogie pour transmettre ton expertise web ;
- Tu as idéalement une 1ère expérience commerciale mais si tu es débutant ça fonctionne aussi ;
- Tu es motivé(e) par la qualité du service rendu au client et a le gout du travail bien fait.

Votre mission
Tu as le sens du commerce et du service ? Tu souhaites mêler technicité et vente de produits ?
Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?
Alors c'est peut-être toi !

Pour la cellule télévente de Mabéo Industries située à Bourg en Bresse, nous recherchons un(e) commercial sédentaire F/H. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance.

Tes missions au quotidien ?
- Contacter les clients à partir d'une base de données (ou prospects)
- Présenter notre société et notre offre
- Informer les clients sur les produits, services, tarifs, modalités d'ouverture des comptes
- Enregistrer les commandes ou d'ouverture de comptes suite aux actions commerciales d'appels sortants
- Suivre et maintenir l'activité commerciale du portefeuille clients confié
- Animer les actions commerciales via des appels sortants.
- Promouvoir notre site marchand, créer des accès aux clients et les former à son utilisation.
- Mettre en avant nos différents produits et services auprès de prospects et clients.
- Qualifier et mettre à jour notre base de données dans notre outil CRM (interlocuteur, numéro de téléphone, fonction, mail, services.)
- Qualification de prospects et prise de rendez-vous pour les équipes commerciales agences.
- Mise en place de scénarios d'appels sortants (de la création au déploiement).
- Gestion des appels entrants des clients du portefeuille pour les orienter vers les bons services ou pour enregistrer les commandes

Horaires de bureaux du lundi au vendredi
Alternance : 1 semaine par mois sur Villeurbanne en formation NTC avec C2N +3 semaines en entreprise sur seulement 12 mois !!!
Base de 38h hebdo avec RTT
Tickets Restaurant
Salaire : % du Smic en fonction de l'âge.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Argumentation commerciale,Gestion de la relation client (CRM),Gestion du temps,Principes de la relation client,Techniques commerciales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de persuasion,Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer la confidentialité des informations client,Développer un portefeuille clients et prospects,Identifier, traiter une demande client,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Optimiser le temps de réponse aux clients,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.