Téléconseiller Clientèle Télépéage H/F - Manpower

Manpower CHAUMONT recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle Télépéage (H/F) Vous êtes en charge de la gestion de la relation clients à distance pour un acteur du télépéage.

À ce titre, vous réceptionnez les appels entrants de clients particuliers et les accompagnez dans l'utilisation de leurs services de télépéage.

Vos missions principales sont les suivantes :

Vous apportez des explications claires et passages aux péages.
Vous procédez à la mise à jour des informations clients dans les outils informatiques dédiés.
Vous prenez en charge les demandes clients de bout en bout en garantissant une réponse fiable, rapide et de qualité.
Vous proposez et valorisez des services complémentaires, gratuits ou payants, adaptés aux besoins des clients. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous avez des aptitudes pour vous exprimer à l'oral.

Force de proposition, autonome et polyvalent, vous aimez le contact client et avez le goût du challenge et de la vente,

Vous êtes formé !

Cette formation en interne est d'une durée de 6 semaines.
Les premières semaines sont une formation théorique, puis vous intégrez la force de vente de l'entreprise où vous êtes épaulé(e) par un superviseur !

35 heures hebdomadaires, des horaires définis sur une plage horaire de 8h à 20h (sans coupure, planning fournis 15 jours à l'avance)

1 samedi sur 3 travaillé de 8h à 14h30.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible