Responsable Service Client Menuisier Conseil PVC H/F - Triangle Intérim

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !Vos principales missions seront les suivantes:
-Vous encadrez et animez une équipe de 7 Gestionnaires ADV
- Vous veillez à la bonne saisie des devis, SAV, commandes de nos menuiseries PVC en termes de délais, de cohérence avec la politique commerciale (prix, marges) et de qualité de saisie
- Vous veillez à l'atteinte des objectifs
- Vous réalisez le reporting de votre activité auprès de votre responsable
- Vous êtes en relation avec notre client professionnel et notre force commerciale afin d'étudier les dossiers et comprendre les exigences et les contraintes
- Vous intervenez en cas de litiges clients complexes
- Vous êtes à même d'aider au quotidien l'équipe et de saisir des commandes ou des devis si besoin

Profil:

Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
Vous êtes fédérateur, rigoureux et doté d'un bon relationnel
Vous avez une bonne connaissance technique de la menuiserie
Vous êtes à l'aise avec l'informatique
Vous maitrisez idéalement les logiciels de chiffrage