Alternance Bac+4 - 5 - Réceptionniste H/F - École Tunon Toulouse

- Accueil des clients et gestion des arrivées/départs (check-in / check-out)
- Gestion des appels, mails et demandes clients
- Prise et suivi des réservations
- Encaissements, facturation et gestion de caisse
- Mise à jour du planning et des informations clients
- Coordination avec les équipes (étages, petit-déjeuner, maintenance)
- Participation à la satisfaction client et au traitement des réclamations
- Veiller à la bonne tenue de l'espace réception

- Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou accueil
- Sens du service, dynamisme, rigueur
- Bonne présentation et excellent relationnel
- Autonomie et esprit d'équipe
- Anglais souhaité