Responsable Douane H/F - SEKO LOGISTICS France

SEKO France, filiale du groupe Seko Logistics, est un acteur majeur dans le domaine de la gestion de la chaîne logistique et du transport international. Avec plus de 50 ans d'expérience, nous proposons des solutions complètes et personnalisées dans les secteurs du fret aérien, maritime et terrestre, ainsi que dans la gestion des stocks et de la distribution à l'échelle mondiale.

Notre mission est de faciliter les échanges internationaux en offrant à nos clients une gestion fluide, efficace et transparente de leurs flux logistiques. Grâce à un réseau étendu et une expertise reconnue, nous répondons aux besoins spécifiques de chaque client, en leur offrant des solutions innovantes, adaptées et à la pointe de la technologie.

Nous sommes une équipe dynamique, passionnée par l'excellence du service client et l'optimisation des processus logistiques. En rejoignant SEKO France, vous intégrerez un environnement international stimulant et collaboratif, propice à l'épanouissement professionnel et au développement personnel.

SEKO Logistics est un acteur mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise en freight forwarding, supply chain et solutions douanières à forte valeur ajoutée. Dans un contexte de développement et de renforcement de son expertise réglementaire, SEKO Logistics recrute un(e) Responsable Douane H/F en CDI.

Le Responsable Douane assure un rôle clé à la fois managérial et opérationnel. Il/elle encadre principalement l'équipe douane de Roissy CDG tout en restant fortement impliqué(e) dans la production opérationnelle, représentant environ 70 % de son activité. Véritable expert(e) terrain, il/elle garantit la conformité réglementaire, la qualité des opérations douanières et la performance des délais, tout en accompagnant les équipes dans la gestion de dossiers complexes à forte valeur ajoutée.

Vos missions:

Management de l'équipe douane CDG

- Encadrer, organiser et animer l'équipe de déclarants en douane basée à CDG
- Répartir les charges de travail et prioriser l'activité en fonction des flux et des urgences
- Accompagner techniquement les déclarants sur les dossiers sensibles ou complexes
- Développer les compétences des équipes (formation, support, montée en expertise)

Production opérationnelle (environ 70 % du temps)

- Traiter et superviser des opérations douanières complexes import/export
- Gérer des dossiers à valeur ajoutée :
- demandes de remboursement et de droits,
- régularisations et corrections post-dédouanement,
- audits internes, contrôles douaniers et contentieux,
- conseils douaniers spécifiques aux clients
- Assurer la conformité des opérations hors simple saisie de déclarations (analyse réglementaire, choix de régimes, optimisation des schémas douaniers)

Pilotage et conformité

- Élaborer et améliorer les procédures et politiques douanières
- Assurer une veille réglementaire active
- Auditer les processus et mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue

Relations externes

- Accompagner et représenter l'entreprise lors de contrôles et litiges
- Apporter un conseil expert et personnalisé aux clients sur leurs problématiques douanières

Indicateurs de performance (KPI)

- Taux de conformité réglementaire
- Taux de litiges douaniers
- Délais moyens de dédouanement
- Montant des pénalités, pertes ou redressements
- Performance et autonomie de l'équipe CDG

Profil recherché :

Savoir-faire

- Expertise confirmée en douane et commerce international
- Maîtrise des réglementations douanières, fiscales et du CDU
- Parfaite connaissance des nomenclatures, régimes particuliers, Incoterms et classement tarifaire
- Maîtrise des outils douaniers informatisés (AKHANEA / DELTA IE)
- Solide pratique des opérations douanières complexes (remboursements, audits, contentieux)
- Anglais professionnel requis

Savoir-être

- Leadership de proximité et posture de manager opérationnel
- Goût prononcé pour le terrain et la production douanière
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Capacité d'analyse, de décision et de résolution de problèmes
- Orientation clients, solutions et performance