Spécialiste Support Applicatif Industriel - Lorient H/F - Techteam

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires - Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 - nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en oeuvre opérationnelle.
Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !
Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante). Contexte

Acteur majeur de l'automatisation et de l'informatisation industrielle, notre client renforce son équipe Support Technique afin d'accompagner ses clients sur des systèmes critiques déployés en environnement industriel.
Vous intervenez au coeur du RUN applicatif, avec un rôle clé dans la disponibilité et la performance des solutions installées.

Vos missions

Au sein d'une équipe support organisée en 24/7, vous serez en charge de :

Diagnostiquer et résoudre des incidents applicatifs et systèmes en environnement industriel
Assurer le support technique à distance auprès des clients (N2/N3)
Analyser les logs, les bases de données et le comportement applicatif
Proposer et mettre en oeuvre des correctifs et évolutions techniques
Réaliser des audits techniques (à distance ou sur site)
Participer à la mise en production et au suivi des applications
Former et accompagner les utilisateurs
Contribuer à l'amélioration continue et à la capitalisation des connaissances

Votre profil

Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique
Expérience en support applicatif technique ou environnement de production
Bonne compréhension des architectures applicatives et systèmes

Compétences clés

Bases de données Oracle / SQL / PL-SQL
Développement : C# et/ou C++
Analyse d'incidents (logs, requêtes, debugging)
Environnements critiques / production / industrie (idéalement)

Ce qui fera la différence

Expérience en support applicatif industriel ou systèmes complexes
Capacité à intervenir en autonomie sur incidents critiques
Aisance dans les environnements multi-technologies

Soft skills attendus

Esprit d'analyse et de synthèse
Réactivité et sens des priorités
Orientation client forte
Capacité à travailler en équipe en environnement exigeant

Conditions

Poste basé à Lorient
Organisation en horaires postés (rotation matin / après-midi / nuit)
Environnement technique stimulant, systèmes critiques

Ce poste s'adresse à des profils :

support applicatif technique (pas helpdesk)
avec une vraie capacité à comprendre le code et la data
capables d'intervenir en production sur incidents complexes

Avantages

Salaire brut annuel : selon expérience.
Primes : qualité, cooptation, ancienneté.
RTT.
Intéressement et participation.
Tickets restaurants (60 % pris en charge).
Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %).
Transport en commun pris en charge (50 %).
Carte cadeau anniversaire & Noël .
Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions).
Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.