Agent Pmr Personne Mobilité Réduite H/F - ENA Formation

Vous aimez aider et accompagner les autres dans leurs déplacements ? Ce poste est fait pour vous.

Chez ENA Formation, nous formons, préparons et accompagnons nos futurs les futurs agents PMR (Personne à Mobilité Réduite) pour notre filiale SKYGROUND à exercer un métier essentiel au sein des aéroports. Cette formation place l'humain au centre, avec un sens aigu du service et de la sécurité.

En tant qu'agent PMR, vous serez au coeur du parcours des passagers, depuis leur arrivée jusqu'à leur embarquement. Vous veillerez à leur confort, leur sécurité et leur bien-être tout au long de leur déplacement dans l'aérogare.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir et assister les passagers à mobilité réduite dès leur arrivée à l'aéroport
- Accompagner les passagers lors de l'enregistrement et des contrôles de sécurité
- Aider au déplacement entre les zones d'attente, d'embarquement et de restauration
- Adapter l'accompagnement selon le type de handicap et les besoins spécifiques
- Informer, rassurer et communiquer avec bienveillance avec chaque passager
- Manipuler le matériel adapté tout en respectant les règles de sécurité
- Appliquer les protocoles de sûreté et de sécurité aéroportuaire en toutes circonstances

Ce poste demande rigueur, attention et réactivité, mais aussi un véritable sens du service. Vous serez en contact permanent avec les passagers, les compagnies aériennes et les services internes de l'aéroport.

Vous aimez être utile et apporter votre soutien à ceux qui en ont besoin. Ce métier exige à la fois attention, patience et fiabilité.

prérequis pour le client:

- Aisance relationnelle et sens de l'écoute
- Calme et maîtrise de soi dans les situations imprévues
- Bonne condition physique pour accompagner les passagers sur de longues distances
- Esprit d'équipe et respect strict des consignes de sécurité
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Rigueur dans l'exécution des consignes et ponctualité
- Première expérience en milieu aéroportuaire ou dans le service à la personne appréciée
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés
- Casier judiciaire vierge et documents d'identité à jour
- Résidence en région parisienne pour faciliter les déplacements
- Maîtrise du français indispensable ; anglais apprécié pour assister les passagers internationaux