Hôte d'Accueil H/F - Apui Ass Urbanisme Integre
- Persan - 95
- CDI
- Apui Ass Urbanisme Integre
Les missions du poste
Association, agissant dans le domaine de l'insertion, recherche pour sa Halte de Jour de Persan un(e) Hôt(esse) d'accueil :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- assurer la distribution du courrier
- Tenir à jour le registre de présence et tableau de bord de l'activité
- Petit secrétariat : Maitrise de la bureautique (Excel, Word...formation en interne logiciel de domiciliation et de suivi distribution alimentaire).
Emploi 25h (12h-17h) + remplacements éventuels
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.