Conseiller - Conseillère Free Proxi Beauvais H/F - France Travail

A COMPETENCES EGALES, LA PREFERENCE SERA DONNEE A UNE CANDIDATURE TITULAIRE DE LA RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé)

Quelles seront vos missions ?

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené(e) à :
-Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
-Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
-Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
-Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
-Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
-Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Vous exercerez votre fonction :
-Au sein d'une équipe composée de moins de 10 collaborateurs, en open-space
-Pouvoir supporter un casque et rester concentré devant un ordinateur
-Position assise prolongée (possibilité d'aménagement de bureau , à voir avec l'employeur)
-Dextérité nécessaire pour utiliser un clavier
-Travail le samedi et le dimanche ( payé double) par rotation
-Horaires par roulement : 08h-16h / 10h-18h / 14h-21h - planning communiqué à l'avance
-Bonne gestion du stress et des conflits dans la relation avec les abonnés
-Savoir gérer de 80 à 140 tickets abonnés par jour

PROFIL RECHERCHÉ
-Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels
-Vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral)
-Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
- Etre connaisseur(euse) de l'univers FREE serait un plus

Informations complémentaires :
Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
Prime variable attractive
Prime d'ancienneté
Prime panier repas de 6€ par jour
Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 75%), forfait mobilité
Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox
Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l'entreprise et Prévoyance
1% logement
CSE

Quelle est la prochaine étape ?
Les étapes :
-Après un premier échange RH , vous effectuerez des tests sur ordinateur, lien envoyé par mail d'une durée de 15 minutes
-Suivant vos résultats, vous aurez entretien avec votre manager et responsable régional

Experience: 1 Mois

Compétences: Techniques de négociation immobilière,Présenter les modalités d'acquisition ou de location d'un bien,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Prospecter des biens immobiliers, des terrains,Réaliser le descriptif d'un bien immobilier,Pédagogie,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Maitrise d'orthographe,Communication,Techniques pédagogiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Réparation d'équipements de communication

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.