Analyste Support Informatique H/F - Lynxeo France

Chez Lynxeo, nous sommes prêts à électrifier l'industrie. Cela signifie accompagner les équipementiers avec des solutions de câblage et de connectivité personnalisées répondant à tous leurs besoins en matière d'énergie, de transmission de données et d'automatismes.

Notre société connaît une croissance à deux chiffres, avec de belles perspectives d'expansion et une présence internationale qui nous permet de rester proches de nos clients. Nous concevons et fabriquons des câbles ainsi que des solutions complexes pour des clients industriels. Avec une présence équilibrée entre l'Europe de l'Ouest et l'Asie, et des investissements récents en Pologne et aux États-Unis, notre entreprise à taille humaine allie accompagnement local et portée mondiale.

Rapidité, réactivité, simplicité et pragmatisme sont au coeur de toutes nos actions.

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Lynxeo à Mehun-sur-Yèvre, c'est intégrer un site industriel à la pointe (production, R&D, fonctions support) spécialisé dans la conception et la fabrication de câbles électriques de haute technologie.

165 collaborateurs engagés
Des marchés stratégiques : nucléaire, ferroviaire, construction navale, transition énergétique
Un environnement stimulant et international.

Chaque jour, nos équipes relèvent un challenge industriel et logistique ambitieux. Et si c'était le vôtre demain ?Votre mission
En tant qu'Analyste Support Informatique, vous jouez un rôle clé dans la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs du site.

Votre objectif :
Assurer une assistance rapide et efficace, le suivi des incidents et la bonne application des bonnes pratiques IT
Contribuer à la sécurité et à la conformité de l'infrastructure IT du Groupe

Vous intervenez sur des sujets techniques et transverses en lien avec les équipes opérationnelles, projets et la DSI Groupe.

Vos principales responsabilités
Traiter les demandes et incidents utilisateurs avec réactivité et qualité, dans le respect des processus IT internes Assurer le suivi des tickets non résolus afin de garantir la continuité et le bon niveau de service
Veiller au respect des normes d'infrastructure IT et de conformité des salles informatiques sur site
Réagir rapidement aux incidents de sécurité et contribuer à la mise en oeuvre des mesures correctives
Participer à la maintenance des matériels informatiques et au renouvellement des équipements obsolètes
Contribuer au partage de connaissances et à la mise à jour de la documentation dans l'outil de gestion des connaissances

Votre profil

Bac +2 en Informatique ou expérience équivalente - minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
Maîtrise des outils informatiques (logiciels et matériels) et des outils bureautiques
Anglais professionnel

Ce qui fera la différence
Compétences clés

-Capacité de résolution de problèmes
-Sens du service client et aisance relationnelle
-Rigueur, fiabilité et esprit collaboratif

Savoir-être recherché
Sens du service et orientation utilisateur
Rigueur et fiabilité
Esprit collaboratif et aisance relationnelle
Réactivité face aux incidents et aux situations imprévues
Goût pour la transmission et la documentation des connaissances

Conditions & avantages
Type de contrat : CDI - Temps plein - Horaires variables (journée) - Statut Non cadre

Lieu : Mehun-sur-Yèvre (18) - déplacements réguliers sur Andrézieux

Rémunération :Selon profil - sur 13,6 mois

Avantages :
Titres-restaurant
Horaires variables
Prime de transport
Accès aux avantages du CSE

Experience: 3 An(s)

Compétences: Déployer des réseaux informatiques,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Former les utilisateurs aux nouvelles technologies,Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication d'autres fils et câbles électroniques ou électriques