Charge de Clientele H/F - Samsic Emploi Charente

SAMSIC recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Clientèle.
Vos missions :
Gestion des appels entrants
Traitement des réclamations des clients
Préparation quotidienne du listing des clients pour la distribution
Utilisation de l'outil informatique : EXCEL, CRM, ERP
Poste à pourvoir en intérim DES QUE POSSIBLE JUSQU'A FIN AOUT 2026.
Horaires de journée du Lundi au Vendredi, temps complet
Un entretien physique sera programmé si votre profil est pré sélectionné par notre client

Vous devez impérativement avoir une expérience réussie en tant que Chargé(e) de Clientèle et/ou une formation type BTS NDRC ou BTS CCST ou tout diplôme Bac +2 dans la relation client, communication.
Etre très à l'aise avec l'outil informatique notamment avec le CRM et téléphonique
Bon contact
Bon relationnel
Avoir une capacité d'adaptation
Savoir gérer son stress
ETRE DISPONIBLE JUSQU'A FIN AOUT 2026

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.