Assistant H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur de l'industrie alimentaire, un(e) Assistant(e) Litiges pour une mission longue durée sur son site de Genas.

Rattaché(e) au service Relation Client, vous jouez un rôle charnière dans la satisfaction client et la fluidité administrative. Vous intervenez sur la gestion post-livraison pour garantir une facturation juste et un suivi rigoureux.

Vos responsabilités principales :

- Encodage : saisie précise des données relatives aux dossiers clients sur l'outil interne.

- Traitement des avoirs : analyse, validation et édition des avoirs commerciaux et logistiques.

- Gestion des contestations : réception et traitement des réclamations clients (écarts de livraison, prix, qualité), avec le souci constant de trouver une solution adaptée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre aisance avec les chiffres ? Ce poste est fait pour vous.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel) ; une première expérience en gestion de litiges ou facturation est un plus.