Technicien - Technicienne Logiciels - Conseil Départemental du Maine-Et-Loire H/F - Conseils départementaux

Nous recherchons un·e Technicien·ne Logiciels dynamique et passionné·e par l'informatique, pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DLSI). Vous serez intégré·e à l'unité dédiée aux logiciels des domaines territoires, ressources et dématérialisation.
Votre mission consistera à assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution des applicatifs métiers utilisés par les agents du Département. Vous accompagnerez les utilisateurs·rices dans l'utilisation de ces outils et contribuerez à leur amélioration continue.
Ce poste est idéal pour celles et ceux qui aiment résoudre des problèmes techniques, travailler en autonomie tout en collaborant étroitement avec les équipes, et qui souhaitent mettre leur expertise au service d'un projet collectif au coeur du territoire.

En collaboration avec les chefs de projet et les architectes applicatifs, vos principales missions seront :

Paramétrer et adapter les applicatifs pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs·rices.
Installer, configurer et maintenir les versions des logiciels à jour.
Développer des outils complémentaires (requêtes, états, scripts) pour optimiser les fonctionnalités.
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des logiciels en temps réel, ou escalader les problèmes vers les fournisseurs si nécessaire.
Tester les applicatifs pour garantir leur conformité et leur performance.
Rédiger des supports techniques et fonctionnels (guides utilisateurs, procédures, comptes-rendus).
Assister et former les utilisateurs·rices à l'utilisation des logiciels.
Gérer les droits d'accès des utilisateurs·rices.
Veiller aux évolutions technologiques pour anticiper les besoins et proposer des améliorations.

Compétences indispensables :

Maîtrise des bases de données (SQL, Oracle, PostgreSQL) et des langages de requêtes.
Excellente maîtrise des outils bureautiques (Suite Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint).
Connaissance des méthodes de gestion de projet pour organiser et prioriser vos interventions.
Rigueur et sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers en parallèle.
Sens du service et écoute active pour accompagner les utilisateurs·rices et comprendre leurs besoins.
Respect des procédures de confidentialité (RGPD) et des normes de sécurité.

Compétences souhaitées :

Maîtrise fonctionnelle et technique des applicatifs du Département.
Pratique du scripting (PowerShell, Bash, SQL) pour automatiser des tâches ou développer des outils.
Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
Expérience avec un ETL ou un orchestrateur pour gérer des flux de données.
Capacité à former et à vulgariser des concepts techniques pour des publics non experts.