Assistante ADV H/F - Veolia Assainissement et Maintenance

Intégrer l'expertise Assainissement & Maintenance de Veolia, c'est rejoindre le leader de l'assainissement et de la gestion des déchets liquides.

Nous intervenons quotidiennement pour garantir la propreté des réseaux, le traitement des eaux usées et la maintenance des infrastructures d'assainissement.

Engagés dans la transformation écologique, nous contribuons activement à la dépollution et à la préservation des ressources en eau.

Rejoignez nos équipes pour un métier essentiel au service de l'environnement.

Nous recrutons un Assistant ADV H/F pour notre agence de Guilers (29).

Vos missions :

Administration & Secrétariat

- Gestion des dossiers clients (création, classement, archivage)
- Rédaction de documents commerciaux (devis, contrats, appels d'offres)
- Tenue du fichier commercial et statistiques

Relation Client & Support Commercial

- Accueil et conseil clients
- Suivi proactif des demandes et gestion des litiges
- Relance commerciale et vente téléphonique
- Organisation du planning des commerciaux

Marketing & Animation Commerciale

- Participation aux opérations promotionnelles
- Mise en oeuvre d'actions marketing
- Animation commerciale de l'agence

Pilotage & Analyse

- Création et suivi de tableaux de bord
- Analyse des performances commerciales
- Reporting direction régionale

Qualité

- Respect des procédures
- Gestion des non-conformités et réclamations
- Amélioration continue

Vous possédez un BTS Administration des ventes ou GPME.

Vous disposez d'une expérience significative en assistanat commercial ou ADV.

Compétences techniques attendues :

Outils & Logiciels

- Suite Google (bureautique)
- Logiciels CRM et gestion commerciale
- Tableaux de bord et statistiques

Savoir-faire Métier

- Rédaction commerciale (devis, offres, contrats)
- Gestion administrative et archivage
- Suivi de dossiers clients
- Recouvrement et gestion de litiges
- Communication professionnelle (écrite et téléphonique)