Assistante Polyvalente H/F - Sud Loire Prevention

Présent dans les Pays de la Loire depuis plus de 30 ans, la société Sud Loire Prévention est un organisme d'inspection indépendant.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) polyvalent(e) qui assurera à la fois le suivi commercial et la planification des interventions de nos techniciens auprès d'une clientèle de professionnels.

Missions principales :
1. Assistance commerciale
- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients (appels, mails)
- Élaboration et suivi des devis en lien avec l'équipe commerciale
- Relance des devis et suivi des commandes
- Gestion et mise à jour du fichier clients (CRM)
- Suivi ponctuel de la facturation
- Interface entre les clients et les techniciens

2. Planification des techniciens
- Planification quotidienne des interventions techniques
- Optimisation des tournées et des plannings selon les priorités et contraintes
- Affectation des interventions aux techniciens compétents
- Gestion des urgences, des reports et des imprévus
- Communication continue avec les techniciens sur le terrain

3. Support administratif
- Suivi des contrats
- Reporting d'activité (planning, volumes d'intervention, etc.)

Profil recherché
Formation & expérience
- Formation Bac à Bac +2 (assistant(e) commercial(e), gestion, administration)
- Expérience souhaitée sur un poste similaire, idéalement dans une société de services ou technique
- Une expérience en planification ou coordination d'équipes terrain est un plus

Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- À l'aise avec les outils de planification et CRM (Odoo)
- Excellente communication orale et écrite
- Bonne capacité d'organisation et de priorisation

Qualités personnelles
- Sens du service client
- Réactivité et gestion du stress
- Rigueur et fiabilité
- Esprit d'équipe

Nous vous proposons :
- Rémunération attractive selon profil, 11 jours de RTT
- 13ème mois
- Forfait repas net journalier
- Mutuelle attractive
- Avantages CSE : chèques cadeau mensuels
- Environnement de travail dynamique et collaboratif

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).