Chargé d'Accueil de la Tour Grise H/F - Office de Tourisme Normandie Sud Eure

Au sein de la Tour Grise, vous aurez pour missions :
- Accueillir et renseigner les visiteurs à la Tour Grise (son histoire, son exposition, ses animations)
- Enregistrer les données de fréquentation (origine géographique, nombre d'entrées.)
- Gérer l'espace d'accueil (brochures touristiques, affiches, matériel d'exposition,.)
- Gérer la billetterie d'entrée (logiciel de saisie, encaissement espèces et CB)
- Gérer les ventes de produits et le réassort de la boutique.
- Animer un escape game (gestion des caméras, mise en place, rangement, animation)
- Gérer les demandes par email
- Distribution de flyers et affiches
- Maintenir en état de propreté le site de la Tour Grise (petit ménage d'appoint)

Vous travaillez du mercredi au dimanche.

Votre profil :
-Qualités relationnelles, sens du contact et de l'accueil
-Rigueur, sérieux, autonomie
-Capacité à travailler isolé
-Disponibilité et ponctualité (travail les dimanches et jours fériés, en soirée)
-Pratique de l'anglais
-Maîtrise des outils informatiques (Internet, Outlook, logiciel de caisse et terminal de carte bancaire)

Experience: 1 An(s) - souhaitée dans le tourisme

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Animations touristiques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.