Informaticien en Alternance H/F - MyDigitalSchool Nice

MyDigitalSchool Nice est une école spécialisée dans les métiers du numérique, proposant des formations du post-bac au Bac +5 en développement, IT, web, marketing digital, data et création numérique.

L'école se distingue par une pédagogie concrète, orientée projets et professionnalisation, avec un fort accent sur l'alternance et l'employabilité.

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire, leader azuréen du domaine de l'hôtellerie-restauration, recrute un(e) Informaticien(ne) - Support informatique & Transformation digitale en alternance. Ce poste joue un rôle clé dans l'optimisation des outils numériques et l'accompagnement des équipes au quotidien, afin d'améliorer la performance globale de l'entreprise. L'alternant(e) développera des compétences en support IT, gestion des systèmes, digitalisation des processus et analyse de données.

Missions principales :

Support informatique & maintenance

- Assurer le support technique interne (matériel, logiciels, téléphonie)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail

Transformation digitale & optimisation

- Participer à la dématérialisation des processus internes
- Proposer des solutions pour automatiser et simplifier les tâches
- Contribuer à l'amélioration continue des outils numériques

Accompagnement des utilisateurs

- Former et assister les équipes dans l'utilisation des outils (dont CRM à venir)
- Rédiger des guides et supports utilisateurs

Gestion & analyse

- Suivre et gérer le parc informatique (maintenance, inventaire)
- Produire des reportings et analyser les données via des tableaux de bord

Formation

- Bac +2 en informatique (type BTS SIO) en alternance

Compétences & qualités

- Sens du service, pédagogie et bon relationnel
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Organisation, rigueur et autonomie
- Réactivité, dynamisme et esprit d'initiative
- Logique et appétence pour l'amélioration continue

Compétences techniques

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, environnement Windows)
- Bases solides en systèmes et réseaux
- Connaissances en gestion de parc informatique appréciées