Opérateur Toul'Box H/F - Service Public

Le département des relations européennes et internationales (DREI) est un des 4 départements de la Communauté des Universités et Etablissements de Toulouse. Il assure la promotion et le rayonnement du site universitaire en Europe et à l'international dans le domaine de la formation, de la recherche et de l'innovation. Le service mobilité internationale a pour but de développer la mobilité internationale entrante et sortante, notamment via les dispositifs Toul'Box et Mouv'Box, ainsi que les programmes courts type « summer schools » en collaboration avec les établissements membres de la Comue.

Vous rejoindrez le service mobilité internationale du département des relations européennes et internationale. Sous la responsabilité du/de la chargé.e de la mobilité internationale entrante et en lien fonctionnel étroit avec la responsable du service Mobilité Internationale, vos missions seront de :

- Assurer la réalisation des services proposés par la Toul'Box sur l'application informatique dédiée et gérer les commandes passées par les étudiants et chercheurs internationaux et/ou les établissements membres de la Comue de Toulouse

- Effectuer un suivi administratif des commandes donnant lieu à la production de statistiques ;

- Organiser, alimenter des tableaux de bord relatifs au suivi de l'accueil des bénéficiaires

- Instruire les dossiers des bénéficiaires de la Toul'Box (remplir dossiers CAF, dossiers de réservation de logements, dossiers ANEF, photocopie de pièces justificatives, prise de rdv, relations avec les prestataires de services, etc.)

- Assurer leur accueil physique lors d'un rendez-vous qui leur est proposé au Welcome Desk à leur arrivée

- Participer à l'organisation d'évènements facilitant l'intégration des étudiants internationaux

- Suivre la gestion des services proposés par la Toul'Box en lien avec la Cité Internationale Université

- de Toulouse (CIUT)

- Gérer, saisir et qualifier les demandes de logements à la CIUT.

Une formation interne est prévue au démarrage du contrat. Une grande disponibilité est requise pendant la période estivale juillet-août.

De formation BAC, vous justifiez d'une expérience significative de vie à l'étranger ainsi qu'une première réelle expérience professionnelle dans un service de mobilité internationale.

Compétences techniques et connaissances

Maitrise de l'anglais écrit et oral (en complément, la maîtrise d'une autre langue serait appréciée), le niveau

sera testé durant l'entretien - Connaissance de l'enseignement supérieur, des dispositifs d'aide sociale et

de la réglementation de l'accueil des étudiants et chercheurs étrangers - Maitrise des outils bureautiques

(Pack Office, Google)

Compétences transverses

Capacités rédactionnelles - Capacités à s'exprimer à l'oral et à l'écrit en langue étrangère - Aisance relationnelle - Capacité d'adaptation - Réactivité - Autonomie - Goût pour le travail en équipe - Mise en oeuvre une démarche qualité - Rigueur, sérieux et méthode