Chargé d'Affaires ADV H/F - Actua

Description du client
Notre client est une entreprise industrielle reconnue pour son expertise technique et la qualité de son accompagnement auprès de ses clients. Elle évolue sur un marché où la fiabilité, la réactivité et la précision sont essentielles. Son organisation s'appuie sur une forte collaboration entre les équipes commerciales, techniques et administratives. La société accorde une grande importance à la satisfaction client et à la maîtrise des délais. Dans un environnement dynamique, elle cherche à renforcer son service ADV et son support commercial avec un profil polyvalent. L'entreprise offre un cadre de travail stimulant, au contact de sujets techniques concrets et de projets variés.
Description du poste
Missions :
En tant que Chargé(e) d'Affaires ADV & Back Office, vous jouez un rôle central dans le suivi et la coordination des dossiers clients, en assurant le lien entre les équipes commerciales, techniques et la production.Prise en charge du suivi des affaires clients, de l'émission des offres jusqu'à la livraison finale
- Réalisation des devis à partir des données techniques transmises par les clients ou les commerciaux
- Vérification de la faisabilité technique des commandes et coordination interne associée
- Suivi de l'avancement des dossiers afin de garantir le respect des délais et la qualité de service
- Mise à jour des tarifs clients
- Gestion de la relation quotidienne avec les interlocuteurs internes et externes
- Apport d'un support technique de premier niveau sur les produits et services
- Participation à des études techniques ou calepinages en lien avec le Bureau d'Études
Un poste complet et transversal, au coeur de la relation client et de la coordination technique, offrant une vision globale des projets et une forte interaction avec les équipes internes.
Profil recherché
Profil recherché :
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un profil polyvalent et rigoureux, capable d'évoluer dans un environnement mêlant technique, ADV et relation client.

- Formation technique de niveau Bac +2 à Bac +3
- Première expérience appréciée en environnement industriel, technique, ADV ou commercial
- Intérêt pour les dossiers alliant technique, relation client et coordination administrative
- Capacité à analyser des demandes et à vérifier des éléments techniques
- Rigueur dans le suivi des dossiers et le respect des process
- Sens du service, réactivité et aisance dans la communication
- Capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés (commerciaux, techniques, administratifs)
- Maîtrise des outils bureautiques et bonne organisation personnelle
- Curiosité, implication et polyvalence

Un poste complet et stimulant pour un profil souhaitant évoluer au sein d'un environnement structuré, où la technicité et la qualité de service sont essentielles.