Chargé de Campagne CRM H/F - Groupe Beaumanoir

Fondé en 1981, le Groupe Beaumanoir est un acteur majeur et incontournable du prêt-à-porter en France. Avec plus de 15 000 collaborateurs, 2700 points de vente dans le monde et 10 sites logistiques en France (C-LOG), le Groupe Beaumanoir opère aujourd'hui plus de 20 marques emblématiques (Cache Cache, Bréal, Bonobo, Jennyfer, Vib's, La Halle, Naf Naf, Morgan, Caroll, Sarenza.com, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA...) qui couvrent l'ensemble des univers de la mode et du lifestyle. Chargé(e) de Campagnes CRM (H/F)
CDI - Siège Groupe / Direction Data & CRM
Votre mission
Au coeur de la stratégie relationnelle de la marque, vous pilotez et optimisez les campagnes CRM multicanales (email, SMS, automatisation...).
Rattaché(e) à la Data CRM Manager, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle des campagnes et de la valorisation de la donnée client, avec un objectif clair : engager durablement nos clients et améliorer l'efficacité commerciale.
Vos principales responsabilités
Pilotage et mise en oeuvre des campagnes CRM
- Piloter de bout en bout les campagnes CRM dont vous avez la charge (planning, ciblage, diffusion, suivi) ;
- Définir et réaliser les ciblages en lien avec le plan d'animation relationnel et commercial ;
- Construire les populations témoins et plans de tests (A/B, objets, contenus...) pour mesurer l'efficacité des actions ;
- Garantir la bonne délivrabilité des communications sur l'ensemble des canaux.

Analyse & performance
- Suivre les performances des campagnes via les KPI CRM (taux d'ouverture, clics, conversion, ROI...) ;
- Réaliser les bilans d'opérations et assurer la fiabilité des indicateurs ;
- Proposer de manière proactive des scénarios de relance ou des ajustements en fonction des premiers résultats.

Automatisation & scénarios relationnels
- Concevoir et déployer des scénarios automatisés (welcome pack, triggers, relances...) en collaboration avec la Data CRM Manager ;
- Analyser leur efficacité et formuler des recommandations d'optimisation continue.

Collaboration & expertise CRM
- Participer à l'implémentation et aux tests des nouveaux outils de gestion de campagnes CRM du Groupe ;
- Être force de proposition sur l'utilisation des nouvelles fonctionnalités ;
- Collaborer étroitement avec les équipes CRM Groupe et partager les bonnes pratiques.

Votre profil
- Formation supérieure en marketing, data, digital ou équivalent ;
- Première expérience réussie (ou confirmée) en gestion de campagnes CRM ;
- À l'aise avec les environnements data, les KPI et l'analyse de performance ;
- Rigueur, sens de l'organisation et forte orientation résultats ;
- Esprit collaboratif, proactivité et curiosité pour les sujets CRM & data.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste central au sein de la Direction Data & CRM ;
- Des enjeux forts autour de la data, de l'automatisation et de la performance client ;
- Un environnement collaboratif, en lien avec de nombreuses équipes métier ;
- L'opportunité de monter en expertise sur des outils CRM Groupe à fort potentiel.

Ce que nous pouvons vous offrir ?
- Intégrer un groupe familial fondé à Saint-Malo en 1981,
- Parce qu'au-delà d'un diplôme c'est aussi une personnalité que nous recrutons, nous sommes animés par 7 valeurs dont le progrès, la proximité et la réactivité,
- Profiter d'un parcours d'intégration complet pour avoir une vision 360° du Groupe,
- Parce qu'il n'y a pas que la mode qui évolue, nous offrons des possibilités de mobilité interne pour construire votre carrière,
- Autres avantages : télétravail possible, avantages CSE, restaurant d'entreprise, réduction au personnel, système de rémunération variable, etc.