Responsable de Secteur Nettoyage H/F - DLG Profils et Compétences

DLG Profils & Compétences est une structure indépendante, née en 2015 à Angers. Constituée d'une équipe d'expertes en recrutement : Mireille Heckmann, Catherine Lannegrasse et Véronique Cottier.

Attentives et à votre service, nous avons toutes les trois une solide expérience du secteur de l'emploi.

Ce qui est important pour nous ?

- Vous écouter et comprendre vos attentes.

- Vous faire rencontrer l'entreprise qui vous convient, et trouver le poste correspondant à vos compétences.

- Travailler en confiance avec vous et nos entreprises partenaires.

Nos valeurs ? Respect, engagement, et qualité !

https://recrutement.dlg49.fr/

DLG Profils et compétences recrute un responsable de secteur H/F pour son client reconnu depuis plus de 25 ans dans le secteur de la propreté.

Poste et missions :

Sur le terrain, vous supervisez des équipes qui assurent la propreté des sites clients (Angers et agglomération). Chaque journée vous amène à jongler entre visites, contrôles et gestion d'équipes.

Rattaché au directeur d'exploitation, vous travaillez en lien étroit avec le responsable d'agence et les clients pour garantir la qualité des prestations et le bon fonctionnement des sites confiés.

Vos principales missions s'articulent autour des objectifs suivants :

- Organiser et suivre les prestations de nettoyage sur plusieurs sites

- Gérer le recrutement et les démarches administratives liées aux embauches
- Encadrer, former et accompagner les agents au quotidien
- Assurer le respect des consignes de sécurité et des procédures internes
- Gérer les commandes de produits et matériels nécessaires aux prestations
- Suivre la satisfaction client et traiter les réclamations éventuelles

Ce poste requiert une forte présence sur le terrain, une bonne organisation et une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et le soutien opérationnel des équipes.

De niveau Bac minimum, vous possédez une expérience confirmée dans la gestion de la relation client, idéalement acquise dans le secteur de la propreté. Vous connaissez les exigences de ce métier et savez en adapter les méthodes selon les sites et les équipes.

Compétences et qualités attendues :

- Sens aigu du service et de la satisfaction client
- Capacité à encadrer, former et fédérer des équipes
- Réactivité et aptitude à prioriser les urgences
- Rigueur dans la gestion administrative et le suivi des prestations
- Aisance relationnelle et communication claire sur le terrain
- Goût du challenge et envie d'évoluer dans une entreprise en développement