Charge de Relation Client H/F - Cwa Enterprise

Tu occupes un poste polyvalent mêlant relation client, gestion opérationnelle et développement commercial.

Tes missions :

* Assurer la prospection de leads
* Suivre les dossiers clients : enregistrement, suivi et classement des commandes, encours, crédits
* Suivre la facturation client : émission, contrôle et relance des impayés
* Assurer les démonstrations et les formations auprès des clients
* Assurer un rôle de support en cas de problématiques (téléphone & email)
* Participer à la mise en place de routines simples et efficaces : tableaux de bord, check-lists, process qui font gagner du temps
* Faciliter la circulation des informations et participer aux points réguliers de l'équipe Gestion
* Etablir des reportings et statistiques pour suivre l'activité du pôle Gestion
* Être en lien avec toutes les parties prenantes : collectivités et équipes internes

* Expérience souhaitée : au minimum 2 ans d'expérience en gestion de la relation client
* Maitrise d'Excel
* Excellentes capacités relationnelles, organisation et esprit d'équipe

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Rémunération : 24-27K

Avantages : prime vacances et carte restaurant

Pourquoi nous rejoindre ? Intègrer une équipe dynamique, contribue à la croissance de l'application et participe à améliorer le quotidien des habitants en accompagnant nos clients.

Prêt-e à relever le défi ? Rejoins l'aventure et fais-nous découvrir ta motivation ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

JVS-1

Experience: 1 An(s)

Compétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion