Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Ibis Style Angers Centre Gare

Nous recherchons un/e Réceptionniste de jour en CDI 30h/semaine,

Missions principales
- Accueil des clients (check-in et check-out)
- Gestion des réservations individuelles et groupes
- Encaissements et facturation
- Standard téléphonique et gestion des emails
- Service au bar et au petit-déjeuner si besoin
- Réponses aux avis clients (Booking, Google, TripAdvisor)
- Information et conseil touristique aux clients
- Suivi de la propreté du hall et des espaces communs

Première expérience en réception hôtelière souhaitée, Anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit et maîtrise des outils informatiques (PMS, Outlook, Excel).

Conditions de travail
- Travail en journée (planning tournant)
- Travail le weekend et jours fériés selon planning
- Mutuelle d'entreprise
- Avantages Accor (réductions séjours collaborateurs)

Possibilité de stage et formation interne avant la prise de poste.

Experience: 2 Mois - expérience en Hôtellerie souhaité

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.