Assistant Back Office H/F - Adéquat

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.Notre agence ADEQUAT ASNIERES recrute pour l'un de ses clients acteur industriel reconnu spécialisés en développement des solutions de sécurité et matériels d'équipements contre les risques électriques pour les réseaux de transport et de distribution énergie électrique un(e) Assistant(e) Back Office (H/F) situé à Bagneux en intérim.

Vos missions :

* Prendre connaissance et traiter les litiges (clients et services internes) via les outils dédiés et la messagerie
* Saisir les tickets litiges (TQS) dans Salesforce de manière claire, précise et exhaustive
* Assurer le suivi des dossiers en relançant les interlocuteurs internes et externes
* Traiter et clôturer les litiges dans les délais impartis
* Contacter les clients si nécessaire afin de clarifier certaines situations
* Garantir la fiabilité et la qualité des données saisies
* Alerter en cas d'anomalies ou d'incohérences

Profil :

* Formation Bac +2 (BTS / DUT administratif, logistique ou équivalent)
* Débutant accepté
* Bon relationnel, sens du service et communication fluide
* Rigueur, organisation et sens du détail
* Discrétion et respect de la confidentialité
* Aisance avec les outils informatiques (idéalement Salesforce ou CRM)

Conditions :

Mission intérim d'1 mois renouvelable (durée estimée : environ 3 mois)
Horaires flexibles :
Arrivée entre 8h00 et 9h00
Pause déjeuner entre 12h30 et 14h00 (45 min à 1h30)
Départ entre 16h00 et 18h00
Temps de travail : 37h / semaine (7h24 / jour)
1 RTT / mois

Découvrez les avantages de votre futur job :

- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Un poste polyvalent, alliant gestion administrative, relation client et suivi de dossiers, au sein d'un environnement structuré et exigeant.
Intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.