Assistant Clientèle H/F - Caysino

MISSION PRINCIPALE : Chargé de l'accueil des clients aux machines à sous, veille à leur confort et à leur bien être dans le but de les satisfaire et de les fidéliser

PREREQUIS:
- Être majeur
- Avoir la nationalité d'un pays membre de l'UE
- Avoir un casier judiciaire vierge

RESPONSABILITES TECHNIQUES :
-Accueille les clients au sein de la salle des machines à sous
-Veille au confort et au bien- être des joueurs
-Répare les petites pannes des machines à sous
-Assiste le technicien dans la maintenance préventive des machines à sous
-Peut assurer les opérations de caisse
-Participe à la relève des seaux, des boites à billets de banque, la pesée, l'établissement de la comptée (conditionnement, vérification, intégration) et au remplissage des MAS & distributeurs automatiques de jetons/pièces conformément aux procédures "MAS
-Alimente les MAS et signale les paiements
-Chargé de la tenue à jour des cahiers d'intervention conformément à la réglementation et aux procédures MAS
-Participe activement aux opérations de MIX et aux changements d'implantation des socles et Machines à Sous
-Doit informer le Responsable Technique ou le MCD des matériels défectueux pour réparation ou remplacement
-Participe à la propreté de la salle MAS Doit veiller au bon ravitaillement en pots vides des caisses MAS
-Pourra être amené, occasionnellement et en cas de besoin, à effectuer d'autres tâches dans l'entreprise dans la limite de ses aptitudes

REGLEMENTATION ET CONTROLE :
-Applique la réglementation des jeux liée à son poste, notamment en ce qui concerne la lutte anti-blanchiment et la prévention de l'abus de jeu
-Assure la bonne tenue des documents et registres réglementaires
-Signale au MCD tout dysfonctionnement dans les process et procédures de travail au niveau de son service
-Répond à toute demande des autorités administratives de contrôle

Experience: Débutant accepté

Compétences: Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux,Réaliser la maintenance de premier niveau,Organiser et contrôler un approvisionnement,Prévenir et résoudre les conflits,Ranger des équipements de jeux,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Accueillir, orienter, renseigner un public,Répondre aux attentes d'un client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argent