Réceptionniste avec Astreinte de Nuit H/F - Hotel Bristol

Dans le cadre de notre établissement hôtelier, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) assurant à la fois des missions de réception en journée et une astreinte de nuit.

L'entreprise ne souhaite pas contrat en alternance.

1. Missions de réception (matin et journée)

Le/la salarié(e) assure l'accueil des clients et le bon fonctionnement de la réception sur les horaires de journée. Ses missions principales sont :

Accueillir les clients (check-in / check-out)
Gérer les réservations et les demandes clients
Répondre aux appels téléphoniques et aux mails
Assurer la facturation et les encaissements
Veiller au bon déroulement du séjour des clients
Participer à la gestion quotidienne de la réception
Deux matinées de réception sont effectuées chaque semaine.

2. Astreinte de nuit

Le/la salarié(e) effectue 3 nuits d'astreinte par semaine, avec présence obligatoire sur place (chambre mise à disposition).

Pendant ces nuits, les missions consistent notamment à :

Assurer la sécurité et la surveillance de l'établissement
Gérer les arrivées tardives et départs anticipés
Répondre aux demandes des clients durant la nuit
Effectuer certaines tâches administratives (clôture de caisse, rapports, etc.)
Garantir le calme et le respect des règles de l'hôtel
3. Préparation et service du petit-déjeuner

Chaque matin d'astreinte, une heure est dédiée à la réception afin d'assurer :

La mise en place du petit-déjeuner
La préparation du buffet ou du service
Le réassort des produits
L'accueil des premiers clients du matin
Organisation du poste

Le poste est organisé en CDI, comprenant :

3 nuits d'astreinte par semaine
13 heures hebdomadaires de réception en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Rémunération

La rémunération est fixée à 12,18 € brut/heure pour les heures de réception, complétée par une prime d'astreinte variable selon le nombre de nuits effectuées chaque mois.

Expérience:

Hôtellerie: 1 an (Requis)
Langue:

Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Débits de boissons

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.