Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F - Cpam du Puy de Dome

En quelques mots...

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public afin de promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie ... Venez relever le défi au sein de la CPAM du Puy de Dôme !Votre mission de Service Civique

Objectifs

Vos missions seront d'accueillir et d'orienter nos assurés en fonction de leurs demandes et de promouvoir l'offre numérique en accompagnant à son usage (compte Ameli, appli smartphone, ...). Cette mission de solidarité permet de faciliter l'inclusion numérique et l'assistance aux assurés.

Actions

Votre mission consistera à :

- Promouvoir l'offre de services numériques - Compte Ameli, Mon Espace Santé, appli carte Vitale, nouveaux services de l'Assurance Maladie... au sein des sites d'accueil de l'Assurance maladie et d'organismes partenaires et au travers de campagne d'appels sortants,

- Accompagner les différents publics à l'utilisation de l'offre de services numériques de l'Assurance maladie, en particulier les jeunes, les seniors, les publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies, les publics isolés, les femmes enceintes, les personnes accompagnées d'enfants ou encore les personnes en situation de handicap,

- Orienter si nécessaire vers un conseiller de l'Assurance Maladie qui prendra en charge leur demande.

Les CV et lettres de motivation sont à envoyer à : ****@****.** avant le 13 mai 2026.

Votre environnement

Formations obligatoires

Le volontaire suivra également des formations en e-learning pour connaitre les organismes sociaux et l'environnement professionnel.

Tutorat et accompagnement

Un accompagnement sous forme de formation et de tutorat vous sera proposé tout au long de la mission avec un tuteur dédié et l'appui du service RH.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CPAM DU PUY DE DOME

La CPAM du Puy-de-Dôme est un organisme de Sécurité sociale, de droit privé, de 800 salariés qui a pour principales missions : - d'assurer le remboursement des soins et de permettre l'indemnisation de plus de 500 000 assurés pour les risques maladie, maternité, invalidité, décès et accident du travail - d'accueillir ses clients et de les informer sur leurs droits - de garantir l'accès aux soins pour tous - de planifier des actions en matière de gestion du risque visant à favoriser le bon usage des soins et la maîtrise des dépenses de santé - de développer une politique d'action sanitaire et sociale et de prévention.

Localisation de la mission

CPAM DU PUY DE DOME
46 rue du Clos-Four 63100 Clermont-Ferrand

Mon contact

Sandie LESTANG
Gestionnaire RH

Annonce n°M260007222