Agent de Planification Transport H/F - Chronopost

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu'à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l'engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d'innovation, s'appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s'adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d'un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Fort de son succès sur le marché ambiant du transport de produits de santé, Chronopost se développe et crée Chronopost Healthcare.
Notre offre médicale évolue aux besoins du marché et à la sensibilité des produits, dans ce contexte Chronopost souhaite accompagner ses clients et renforcer son expertise médicale aux différentes températures dirigées. L'offre santé représente aujourd'hui le 2ème segment d'activité de l'entreprise et représente un axe de développement majeur.
Afin de nous accompagner dans le développement de Chronopost Healthcare, nous ouvrons notre premier Hub Chronopost Healthcare, dédié à la température dirigée et aux produits de santé, d'une surface de 1800m2. Ainsi nous recherchons un Agent de planification transport F/H pour faire partie de ce beau challenge !
Missions :
En tant qu'Agent planification Transport, vos missions principales sont les suivantes :
Organisation transport
Paramétrage systèmes, gestion des bases transport

Traitement des EDI

Suivi et Intégration des particularités clients

Coordination avec les services fonctionnels et opérationnels de la division en vue de procéder à l'ordonnancement du transport

Planification et optimisation transport

Communication & alerte informations aux sous traitants


Gestion client Carso/Suez
Suivi et intégration des plannings clients

Communication avec le client

Planification et optimisation des tournées

Communication & alerte informations aux sous traitants


Amélioration continue
Alerte et remonte les informations à sa hiérarchie dans le cadre de l'amélioration continue et la satisfaction client

Effectue des missions de tutorat (accompagnement auprès des nouveaux arrivants)

applique les processus métiers et outils propre à l'entreprise et au département

participe à la phase recette sur les nouveaux outils

contribue à la fidélisation client au travers la pertinence du plan de transport

Vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d'équipe
Vous possédez des connaissances des modes opératoires, procédures et produits Chronopost sous température dirigée et en particulier le transport de produits biologiques.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et êtes bon communicant et pédagogue.
Vous êtes rigoureux, adaptable