Alternant - Gestionnaire de Sinistres H/F - Ecofac Business School Rennes

Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.

Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].

Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.

À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :

- Commerce et management

- Marketing et communication

- Ressources humaines

- Finance et gestion de patrimoine

- Retail

- Fonction commerciale

Ancrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...

Croyez en vos projets, nous croyons en vous !
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialiséedans les assurances recherche son futur Gestionnaires des sinistres H/F. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Assurance en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.

Vos missions en tant qu'alternant en Gestionnaires des sinistres :

1. Réception et ouverture des dossiers

- Prendre en charge les déclarations de sinistre (auto, habitation, etc.)
- Vérifier la complétude des informations et ouvrir le dossier

2. Analyse et vérification des garanties

- Étudier le contrat pour vérifier si le sinistre est couvert
- Identifier les responsabilités (assuré, tiers, partage de responsabilité)

3. Instruction du dossier

- Demander les pièces justificatives (constat, factures, photos...)
- Mandater des experts si nécessaire
- Évaluer les dommages et le montant de l'indemnisation

4. Gestion de la relation client

- Informer et accompagner l'assuré tout au long du dossier
- Répondre aux questions et gérer les éventuelles réclamations

5. Négociation et indemnisation

- Proposer une indemnisation conforme aux garanties
- Négocier si besoin avec les parties impliquées
- Procéder au règlement des indemnités

6. Suivi administratif et juridique

- Assurer le suivi du dossier jusqu'à sa clôture
- Gérer les recours contre les tiers responsables
- Veiller au respect des procédures et délais réglementaires

7. Prévention et détection des fraudes

- Identifier les dossiers suspects
- Appliquer les procédures de contrôle et d'alerte

Nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant préparer un Bac +2 dans le domaine de la banque, de la finance ou de l'assurance. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de fiabilité dans la gestion des dossiers. Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une grande capacité d'écoute, vous savez instaurer un climat de confiance, travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie. Votre curiosité, votre sens de l'analyse et votre envie d'apprendre seront de réels atouts pour évoluer et réussir au sein de notre structure.

- Une expérience préalable est appréciée (stages, jobs étudiants)
- La motivation et le savoir-être sont essentiels
- Aisance à l'oral et au téléphone
- Autonomie et capacité d'initiative
- Sens du service client
- Appétence commerciale

Rejoignez-nous et construisons ensemble la réussite de votre parcours professionnel.