Assistant Qualité en Alternance H/F - Almaviva Santé

Gestion documentaire et administrative

· Assurer la gestion, le classement et l'archivage des documents qualité (procédures, protocoles, rapports, comptes rendus)

· Mettre à jour les bases de données qualité

· Participer à la collecte et au suivi des indicateurs qualité

· Préparer les supports et documents pour les réunions qualité et les instances

· Participer aux instances qualités ( CMU/CLUD/CLAN..)

Suivi des événements indésirables et réclamations

· Enregistrer et classer les Fiches d'Événements Indésirables (FEI)

· Participer au traitement administratif des plaintes et réclamations

· Aider à la restitution des résultats aux équipes et à la direction

Appui aux audits et formations

· Participer à l'organisation logistique des audits internes

· Assister à la préparation des supports de formation et de sensibilisation

· Contribuer à la communication interne sur la qualité et la gestion des risques

Qualités personnelles:

· Rigueur et sens du détail

· Organisation et gestion des priorités

· Fiabilité et ponctualité dans les missions confiées

· Discrétion

· Esprit d'équipe et capacité à collaborer

· Capacité à s'adapter à un environnement évolutif

Qualités professionnelles:

· Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

· Capacité de rédaction claire et structurée (notes, comptes rendus, procédures)

· Connaissance de base des référentiels qualité en santé (HAS, certification, indicateurs, etc.)

· Méthodologie et esprit d'analyse