Ingénieur Collaboratif - Visioconférence H/F - Savane Consulting

Le groupe Savane représente :

- 3 agences : Paris, Lyon et Rennes
- 5 filiales spécialisées dans les métiers de l'ingénierie informatique.
- Une équipe soudée autour de valeurs communes et d'une vision de notre métier


Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Ingénieur Collaboratif afin d'intégrer l'équipe Collaborative Off-Channel au sein du département DaaS (Device as a Service).

Vous interviendrez sur un périmètre international pour assurer la gestion, l'optimisation et le support des solutions de visioconférence utilisées à l'échelle du groupe.

Missions principales :

Administration et gestion des outils :

- Configurer, administrer et maintenir les solutions collaboratives (Webex, Zoom, Teams, Symphony)
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes
- Gérer les problématiques liées à l'enregistrement légal

Support utilisateur :

- Assurer le support technique niveau 2 et 3
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs

Optimisation et amélioration continue :

- Suivre les performances des outils et proposer des améliorations
- Réaliser une veille technologique sur les solutions collaboratives
- Contribuer à l'intégration des outils dans les processus métiers

Sécurité et conformité :

- Garantir la sécurité des communications
- Veiller au respect des politiques de sécurité et des réglementations

Intégration et projets :

- Participer aux projets de déploiement ou migration des outils
- Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les solutions au SI
- Documenter les processus et les évolutions

- Expérience d'au moins 5 ans sur des outils collaboratifs / visioconférence
- Maîtrise de Webex, Zoom, Teams, Symphony
- Expérience en support technique N2/N3
- Bonne connaissance des environnements Linux (RedHat) et Windows Server
- Compétences en scripting (Shell, PowerShell)
- Connaissance des outils de messagerie (Exchange, Outlook)
- Capacité à gérer des projets techniques
- Anglais courant (environnement international)