Technicien Support Helpdesk N1 Savigny H/F - Qualis Recrutement
- Savigny-sur-Orge - 91
- Intérim
- Qualis Recrutement
Les missions du poste
Nous recherchons un technicien support helpdesk N1 sur Savigny H/F
Le « Service Desk » intervient sur l'ensemble des environnements techniques pour qualifier l'ensemble des dossiers reçus au DIT, avant routage vers les acteurs concernés Il traite les dossiers en lien avec les environnements techniques suivant.
-Poste de travail : fixe ou portable avec périphériques (dock Station, écran)
-Imprimante/copieur en réseau / Imprimantes du marché SOLIMP / Scanner
Les prestations du HL1 portent sur les applications installées sur le poste de travail des utilisateurs et faisant référence au catalogue applicatif métiers
Remplacement d'un interne donc formation prévue par le sortant.
Pré-requis technique:
-connaissance ITSM: EasyVista)
-OS: Win 11 / Antivirus :Trend Micro-Office Scan
-Bureautique : OpenOffice, LibreOffice, Office 2021
Word Perfect ,Outlook
- Divers: VLC, Citrix Receiver, DeepBurner, VPN, PDF Creator
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire