Assistant Commercial - Assistante Commerciale Sédentaire H/F - Ams Solution

Société proposant des solutions auprès des entreprises :
- Téléphonie d'entreprise (fixe, internet, mobile) / Multi-opérateurs
- Dématérialisation de documentsDans le cadre de notre développement, nous recherchons un/e assistante commercial/e sédentaire pour renforcer notre équipe. Véritable pivot entre les clients et les commerciaux, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des ventes et la satisfaction client
Vos missions
Au coeur de l'activité commerciale, vous serez en charge de :

- Gérer les demandes clients (téléphone, email)
- Établir et suivre les devis
- Enregistrer et suivre les commandes jusqu'à la livraison
- Assurer les relances commerciales et le suivi des offres
- Gérer les litiges de premier niveau
- Mettre à jour la base de données clients (CRM)
- Assurer le lien entre les clients, les commerciaux et les services internes
- Participer au suivi des performances commerciales (reporting)- Formation Bac à Bac +2/3 (commerce, gestion ou équivalent)
- Première expérience en assistanat commercial ou ADV souhaitée
- À l'aise avec les outils informatiques (Excel, CRM, ERP)
- Votre sens du service client
- Votre organisation et votre rigueur
- Votre réactivité
- Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe

Experience: 2 An(s) - SUR POSTE COMMERCIAL/E

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Télécommunications sans fil