Responsable Unité Prestations H/F - Caisse Primaire Assur Maladie

La CPAM des Côtes d'Armor est un organisme privé en charge d'une mission de service public, de protection sociale en santé plus, qui protège de 559 147 bénéficiaires sur une population de 607 834 habitants sur le département, soit près de 4 costarmoricains sur 5, accompagne 3 700 professionnels de santé et emploie 422 collaborateurs.Vous serez rattaché(e) et travaillerez en étroite collaboration avec le/la responsable d'un service de prestations. Vos missions seront de :
- Animer l'équipe et les accompagner dans leurs activités,
- Organiser les moyens et évaluer les résultats de l'équipe,
- Concourir à l'atteinte des objectifs opérationnels et stratégiques, en manageant de manière optimale,
- Suivre et analyser les indicateurs d'activité locaux et nationaux de votre processus d'activité et proposer des plans d'actions ou pistes d'amélioration.
Une connaissance de la protection sociale, notamment de l'Assurance Maladie sera un atout.
Vous êtes motivé(e) par le management opérationnel et prêt(e) à relever des défis en lien avec la satisfaction des assurés. :

- Mobiliser et participer au développement des compétences de l'équipe par rapport aux objectifs fixés notamment en termes de remise à niveau et de perfectionnement.
- Réaliser les entretiens annuels d'évaluation, déterminer les objectifs individuels et les évaluer,
- Mettre en place avec le/la responsable de service les travaux d'amélioration de l'efficience du processus.
Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation et d'un tutorat pour vous permettre d'appréhender vos activités et faciliter votre prise de fonction.
- Une aisance relationnelle
- Le sens des responsabilités
- Une écoute active
- Une vision opérationnelle
- La valorisation des initiatives individuelles et collectives
- Une approche « production » (capacité à gérer des flux et des stocks).
Vous travaillez du lundi au vendredi. Horaires flexibles.

Forclusion des candidatures : 19 mai
Entretien : 2 juin

Experience: 1 An(s) - expérience significative management

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale