Hôte - Hôtesse Restaurant la Voile H/F - la Voile

EXPERIENCE EXIGEE (minimum 2 saisons) AU MEME POSTE

Pour nos différents restaurants nous recherchons 1 hôte/sses, vous aurez entre autre les responsabilités suivantes :
- Accueil téléphonique
- Accueil des clients
- Installation des clients avec cartes du restaurant

Profil recherché :

Bonne communication, sens du relationnel,
Présentation soignée et professionnelle,
Sens du management et respect de la hiérarchie
Bonne connaissance des normes d'hygiène
Maitrise de l'anglais serait un plus
Connaissance du logiciel ZENCHEF apprécié

salaire à négocier en fonction du profil
42h/semaines, poste en coupure. Service midi et soir

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.