Responsable des Polices Administratives de l'Accueil et de la Gestion avec le Public H/F - Communes

Le Responsable des Polices Administratives, de l'Accueil et de la Relation avec le Public est chargé, sous l'autorité du Directeur de la Police municipale et/ ou de son Adjoint, de superviser et coordonner, de manière transverse, l'ensemble des tâches et actions nécessaires au bon accueil, à la satisfaction et la réponse des besoins et attentes de l'usager, relatifs aux missions de la Direction de la Police municipale.

Organisation de la vie professionnelle de l'encadrant :
Encadrement des personnels de l'Accueil;
Encadrement de la G.R.C;
Gestion de l'agenda et des plannings;
Contact A.V.S;
Préparation de réunions;
Suivi, évaluation, restitution de données statistiques.

Réalisation et mise en forme de travaux bureautiques :
Rédaction, frappe, mise en forme de documents, de notes, de fiches réflexes, de tableaux Excel...;
Rédaction, frappe, mise en forme et classement de courriers;
Rédaction, frappe, mise en forme de mains courantes;
rapports et comptes rendus;
Rédaction, frappe, mise en forme d'arrêtés municipaux relatifs, suivi, diffusion et archivage.

Missions, activités et tâches des Polices Administratives, de l'Accueil et de la Relation avec le Public :
Il supervise, coordonne et suit la réponse opérationnelle des unités voie publique ASVP);
Supervision de l'accueil au public et de la relation citoyenne;
Accueil du public dans les situations urgentes au sein de l'espace confidentiel (recueil d'identités, d'informations judiciaires, signalement V.I.F, accueil des victimes, des témoins de Flagrant Délit...);
Supervision et mise en oeuvre du S.I Fourrières;
Supervision et suivi de la gestion des fourrières / rédaction de mains levées;
Supervision et suivi de la gestion des fourrières animales / rédaction de mains levées;
Supervision et suivi de la gestion des objets trouvés;
Supervision et suivi de la délivrance des permis de détention des chiens de 1ere et 2eme catégorie;
Suivi et classement des procédures chiens mordeurs.

Veille juridique :
Suivi des textes législatifs et réglementaires dans les matières susvisées.

Savoir :
Connaissance de l'environnement institutionnel et juridique;
Connaissance des dispositifs de prévention des R.P.S propres aux agents d'accueil, intégrés au D.U.E.R.P.

Savoir-faire :
Accueil et information du public;
Rédaction bureautique;
Utilisation de logiciels bureautiques;
Organisation et gestion administrative.

Savoir-être
Gestion du stress et des conflits;
Qualité d'écoute et qualités relationnelles;
Force de propositions sur toutes questions relatives à l'optimisation de l'accueil au public et de la relation citoyenne.

PARTICULARITÉS DU POSTE
Confidentialité / discrétion;
Remplacement ponctuel sur les secteurs accueil, G.R.C, fourrière, animaux et objets trouvés, lors des absences des personnes référentes sur les postes concernés.