Technicien d'Exploitation - Support Applicatif H/F - SYD Digital Care

À propos du groupe SYD

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.


Quel sera ton poste ?

Poste : Technicien d'Exploitation / Support Applicatif H/F
Lieu : Finistère (29)
Contrat : Portage ou CDI

Contexte client :

Tu rejoins un acteur majeur évoluant dans un secteur d'activité à forte criticité, manipulant des applications essentielles au fonctionnement quotidien des métiers.
L'environnement est structuré, outillé et orienté run applicatif, avec des enjeux forts de disponibilité, supervision et gestion des incidents.
Intégré à une équipe en charge de la production applicative, tu interviens au coeur des opérations pour garantir la stabilité, le suivi et la continuité de service des applications.

Tu auras pour missions de :

- Assurer le suivi du run applicatif au quotidien
- Réaliser l'analyse de logs (Windows, applicatif)
- Gérer et suivre les outils de monitoring et d'ordonnancement
- Prendre en charge les incidents : analyse, résolution via procédures, escalade et suivi auprès des responsables applicatifs ou intégrateurs
- Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation

Stack technique :

Systèmes : Windows, Linux
Applicatif : Java, Tomcat
Ordonnancement : Tivoli / IWS (ordonnanceur IBM - obligatoire)
Monitoring : Dynatrace, Zabbix
Outils collaboratifs : Confluence, Jira

Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne

- Formation Bac +2 en informatique
- 2 à 3 ans minimum d'expérience sur un poste similaire en exploitation ou support applicatif
- Solide background technique (Windows, Linux, environnements applicatifs)
- Bonne capacité de diagnostic et de résolution d'incidents
- À l'aise avec la rédaction de procédures et la documentation
- Sens du service, orientation client, autonomie et bonne communication
- Organisé(e), capable de gérer les priorités et force de proposition

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management !

Le process de recrutement avec la team RH

- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Tess , Dalia
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : François
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.

La vie chez SYD

- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

Les petits plus

- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés