Conseiller Parcours Résident & Admissions H/F - Recrutop

Recrutop est un cabinet de recrutement et de travail temporaire au service des entreprises et des candidats.

Notre approche à 360°, notre méthodologie fait de nous le seul cabinet doté d'une connaissance parfaite de sa population et avons conscience que notre client d'aujourd'hui peut être notre candidat de demain.

RECRUTOP, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, acteur du secteur médico-social spécialisé dans l'accueil et l'accompagnement des personnes âgées dépendantes (EHPAD), un(e) Conseiller(ère) parcours résident et admissions.

Vos missions

En tant que Conseiller(ère) Parcours Résident & Admissions, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des familles et le suivi des admissions :

- Informer les familles et résidents sur les services, activités et procédures de l'EHPAD.
- Orienter les interlocuteurs vers les services adaptés (soins, admission, aide sociale, etc.).
- Conseiller sur les démarches administratives et/ou médicales liées à l'entrée en établissement.
- Assurer le suivi des demandes d'admission et leur bonne prise en charge en interne.
- Suivre les dossiers des résidents et veiller à leur mise à jour régulière.
- Alimenter et mettre à jour les bases de données et outils internes (CRM, reporting).
- Participer à la coordination entre les différents services de l'établissement.
- Contribuer au suivi des indicateurs d'activité (KPI).

Nous recherchons un profil à la fois humain, rigoureux et à l'aise dans la relation et le suivi administratif.

Formation et expérience :

- BTS SP3S, CESF, formation médico-sociale ou sanitaire appréciée
- OU profil commercial avec forte sensibilité au secteur médico-social / senior
- Expérience en EHPAD, santé, coordination ou relation client appréciée

Compétences clés :

- Excellentes capacités d'écoute et d'empathie.
- Très bon relationnel et aisance orale.
- Sens du service et pédagogie.
- Rigueur administrative et suivi des dossiers.
- Maîtrise des outils informatiques et CRM.
- Appétence pour les KPI et le suivi d'activité.