Assistant SAV & Planning H/F - DLSI France

Créé en décembre 1992, le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences en France et à l'étranger. Dans l'hexagone, au travers nos marques : DLSI (Intérim, CDD, CDI), TERCIO (conseil en recrutement spécialisé dans le tertiaire) et EMO DLSI (spécialisé dans les métiers de la menuiserie et de l'agencement), vous offre leurs savoir-faire et leurs expertises.

A l'étranger, au Luxembourg, en Allemagne et notamment en Suisse via sa marque PEMSA, nos spécialistes vous proposent leurs conseils. Présents dans tous les secteurs d'activité, nos experts du recrutement vous proposent toutes les solutions d'emploi : Intérim, CDD et CDI, pour toujours mieux vous satisfaire.

Retrouvez l'ensemble de nos informations et de nos offres d'emploi sur www.dlsi-emploi.com.Le Groupe DLSI et son agence du Havre recrutent pour un de leurs clients, spécialisé en solutions globales en téléphonie et réseaux informatiques un :Assistant SAV & Planning (h/f)- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
- Planifier et optimiser les interventions des techniciens (gestion de planning, coordination terrain)
- Suivre les demandes SAV : diagnostic de premier niveau, priorisation et dispatch
- Garantir la satisfaction client via un suivi rigoureux des dossiers et des délais (devis, mails...)

Bon à savoir :
- Salaire fixe : 1900€ brut mensuel
- Base : 35 heures hebdomadaires
- Horaires fixes : 08h30-12h00 / 14h00-17h30
- Travail du lundi au vendredi
- Intérim avec évolution en CDI

-Excellente aisance relationnelle et sens du service client
- Organisation rigoureuse et gestion des priorités (planning, urgences SAV)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planification
- Capacité à gérer les appels entrants, demandes clients et suivi des interventions
- Esprit d'équipe et réactivité face aux imprévus techniques
- Une première expérience en support client, assistance technique ou SAV est un vrai plus