Encadrant Technique - Transport à la Demande H/F - Afeji Hauts de France

Vous avez envie de donner du sens à votre métier, d'accompagner et de transmettre votre savoir-faire tout en garantissant la satisfaction des clients ? Rejoignez nous et devenez un acteur clé dans l'insertion professionnelle de personnes en situation de handicap.

Missions et activités :
Vous assurez la prise en charge et l'encadrement technique auprès de salariés en insertion dans la réalisation de prestations de transports de personnes.
Vous êtes responsable du service à réaliser, de son contrôle et du respect des mesures de sécurité, et êtes garant de la qualité du travail effectué.
Vous mettez en oeuvre une pédagogie adaptée pour transmettre aux personnes la maîtrise du geste professionnel.
Vous assurez la programmation et le suivi des mouvements du matériel et identifiez les besoins en fonction des véhicules disponibles.
Vous participez à l'élaboration des instructions de travail et définissez l'organisation des transports.
Vous évaluez les savoirs être, les compétences et leur évolution, en formalisant par écrit sur la base de documents internes.
Vous participez aux suivis des parcours avec les référents socio-professionnels.
Vous élaborez des plannings, gérer les éventuelles absences et les congés payés des agents de transport.
Vous assurez la circulation de l'information (ascendante & descendante) concernant l'activité, les salariés, le matériel, les clients et leurs demandes ou leurs réclamations.

Vous participez aux réunions institutionnelles de notre association et contribuez aux réflexions sur la prise en charge des personnes transportées.
Vous êtes en charge de la gestion d'un parc de véhicules et des contrats de maintenance inhérents.

Profil :
Titulaire d'un niveau Bac (général, tertiaire ou transport), vous connaissez le domaine d'activité du transport de personnes et disposez d'une expérience de 1 à 3 ans dans la planification.

Vous êtes un(e) professionnel(le) rigoureux(se) et autonome, doté(e) d'une solide technicité et d'une capacité d'organisation exemplaire permettant de vous adapter rapidement aux imprévus. Vous savez analyser les situations. Vous excellez dans le pilotage de projets tout en maîtrisant la relation client. A l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, internet, MAPO et OCTIME), vous communiquez avec aisance à l'écrit comme à l'oral, prise de recul et discrétion absolue.

Permis B obligatoire

La maitrise des règlementations du transport de personnes et de gestion des véhicules serait un plus.
Poste nécessitant des astreintes.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle,Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences,Coordonner les activités d'une équipe sur un chantier d'insertion,Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences,Evaluer la mise en oeuvre d'un projet, d'un plan d'action,Intégrer un collaborateur en situation de handicap,Relayer de l'information

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide par le travail

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.