Chargée d'Accueil H/F - le Manoir

Le premier sourire de la résidence !

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil pour être le point de repère des résidents, des familles et des visiteurs. Véritable pivot de la communication interne, vous contribuez au bon fonctionnement administratif de l'EHPAD et à la qualité de l'expérience d'accueil.

Vos missions principales :

* Assurer l'accueil physique et téléphonique avec professionnalisme et bienveillance. La discrétion est de rigueur.

* Assurer divers travaux administratifs : gestion du courrier, classement, traitement des mails, mise à jour des informations prospections.

* Participer à la gestion commerciale : diffusion des plaquettes, contribution au suivi des orientations prospects (outil NOVA)

* Participer à la gestion RH : faire signer les contrats CDD, les soldes tout compte.

* Gérer les dossiers administratifs des résidents : constitution du dossier, s'assurer de la réception des pièces essentielles au dossier, faire les demandes d'APA et le suivi.

* Contribuer à la transmission des éléments liés à la facturation.

Rejoignez nous pour mettre vos compétences au service d'un lieu de vie chaleureux, au coeur d'une équipe engagée dans l'accompagnement des personnes âgées. Un rôle clé où chaque interaction compte !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.