Technico - Commercial SAV H/F - Pieces de Rechange de L'ouest

Envie d'entreprendre autrement ?

Chez SAS PRO, l'esprit coopératif n'est pas un slogan : c'est notre façon de travailler au quotidien. Proximité, solidarité, sens du service. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, où chaque collaborateur compte vraiment.
Adhérente du réseau Orcab, SAS PRO accompagne les artisans en leur proposant des solutions de pièces détachées pour le chauffage, la climatisation, les chauffe-eau et les systèmes de ventilation.Au-delà d'un poste, nous recherchons un(e) vrai(e) collègue, quelqu'un qui a envie de faire avancer l'équipe et de contribuer à notre dynamique collective.

Votre rôle

Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos artisans adhérents.
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Votre quotidien

- Apporter vos connaissances techniques en pièces détachées afin de renseigner et conseiller par téléphone les artisans dans la recherche de solutions adaptées
- Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques pertinentes
- Assurer une veille concurrentielle et suivre les évolutions du marché pour anticiper les orientations métiers et produits
- Proposer et mettre en oeuvre les orientations du plan de vente (actions promotionnelles, salons, formations)
- Gérer et résoudre les litiges clients et fournisseurs, en lien avec les équipes internes
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client
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Ce qui compte pour nous

- Formation Bac +2 minimum (BTS Fluides Énergies Domotique, Maintenance des systèmes, Technico commercial, Bâtiment ou équivalent)
- Une première expérience est appréciée sur un poste en SAV, pièces détachées ou dans le milieu du bâtiment
- Un excellent sens du service, de bonnes capacités relationnelles et un réel esprit d'équipe
- À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques (Pack Office, Outlook, ERP)
- Curieux(se), motivé(e) et animé(e) par l'envie d'apprendre et de monter en compétences
Plus que votre parcours, c'est votre état d'esprit et votre motivation qui feront la différence.
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Ce que nous vous proposons

- Contrat : CDI
- Temps de travail : Temps plein
- Localisation : Poste basé à La Ferrière (85)
- Rémunération : Selon profil et expérience
- Avantages :
o Environnement de travail collaboratif et bienveillant
o Formation et accompagnement à la prise de poste
o Stabilité et projets à long terme au sein d'une coopérative engagée
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Prise de poste : dès que possible
Accessibilité : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures pour la plomberie et le chauffage

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).